企業の目的とは何か。“経営の神様”はこう答える。「それは、顧客を創造すること」。したがって、企業は二つの基本的機能をもつ。「マーケティングと、革新（イノベーション）」である。その他はすべて費用であるにすぎない。そして、マーケティングについては、「われわれは何を売りたいか」と問いはしない。「顧客は何を書いたいか」と問う。“経営の古典”といわれる名著。
